Etkin bir kalite yönetim sistemini tanımlayan bir standarttır. Belgemiz kuruluşun ürün ve hizmetlerinin uluslararası kabul görmüş bir standarda uygun olarak üretildiğini gösterir. Standart merkezi İsviçre’nin Cenevre kentinde yer alan ve 90’dan fazla ülkenin üye olduğu Uluslararası standardizasyon Örgütü (International Organization of Standardization–IOS) tarafından geliştirilmiştir. Belgelendirme şirketlerini yetkilendirme yetkisi üye ülkelerin akreditasyon kurullarına verilmiştir. Türkiye’deki akreditasyon yetkisi TÜRKAK'a verilmiştir.
ISO 14000 serisi ISO Standard Geliştirme Komitesi TC207 tarafından geliştirilmiş bir Çevre Yönetim Standardı'dır. Bu seri, kuruluşlarla ilgili tüm çevresel konuları kapsamak üzere tasarlanmıştır ve kuruluşların çevresel etkilerin önceliğini tespit ederek bu etkileri yönetmeleri ve kontrol etmeleri konusunda kaynak niteliğindedir. ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi, özünde doğal kaynak kullanımının azaltılması, toprağa, suya, havaya verilen zararların minimum düzeye indirilmesini amaçlayan, risk analizleri tabanında kurulan bir yönetim modelidir.
OHSAS 18001 iş sağlığı ve güvenliği yönetim sistemi konusundaki gereklilikleri belirleyen uluslararası bir standarttır . OHSAS 18001, kuruluşların kalite, çevre ve iş sağlığı ve güvenliği yönetim sistemlerini entegre edebilmelerini sağlamak amacıyla ISO 9001 (QMS) ve ISO 14001 (EMS) standardlarıyla uyumlu olacak şekilde geliştirilmiştir. Ulusal sağlık ve güvenlik standardlarına uyum tüm kuruluşlar için zorunludur. OHSAS 18001 bir yandan kuruluşların yasal standardlarla olan uyumunu gösterirken öte yandan iş ortamının sürekli iyileştrilmesi sayesinde iş yerindeki üretkenliği ve verimi arttırır. OHSAS 18001 kuruluşların ürün ve hizmetlerinin güvenliğinden çok çalışanın sağlığına ve işin güvenliğine yönelik bir standarttır.
Modern dünyada elektronik ticaretin gösterdiği muazzam gelişme neticesinde her sektörde rekabet artmıştır. İşletmeler açısından piyasadaki rakiplerle rekabetin oldukça zorlaşması, müşteri memnuniyetine özel önem atfetmeyi gerekli ve zorunlu kılmıştır. Müşteri memnuniyetine gereken önemi vermeyen kuruluşlar önünde sonunda rekabetten geri kalma riskiyle karşı karşıya kalacaklardır. Yaptığı bir alışverişten ya da aldığı bir hizmetten memnun kalmayan müşteriler aynı sektörde hizmet veren bir başka firmaya yönelecek ve memnuniyetsizlik duyduğu firma hakkındaki olumsuz tecrübe ve kanaatlerini sosyal ortamlarda dile getirerek kamuoyu oluşturacaktır. Müşteri yorumlarına bağlı olarak oluşan kamuoyu (tüketici algısı) çoğu zaman yapılan reklamlardan daha fazla etki doğurmaktadır. Modern zamanların getirisi olan bu etki, ticaretin başat konularından biri olan müşteri memnuniyetini ticaretin ve iş dünyasının en hayati konularından biri haline getirmiştir. ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi, işletmelerin mevcut ve potansiyel müşterileriyle uzun soluklu ve kârlılığı sürdürülebilir ilişkiler kurmasını sağlayan bir yönetim sistemidir.
ISO 3834-2 standardı belgesi , kaynaklı imalat yapan üretici firmaların metallerdeki ergitme kaynağı yöntemi esas alınarak uygun kalite şartlarını belirlemek amacıyla ISO tarafından hazırlanmış olan bir sistem standardıdır. ISO 3834-2 kaynaklı imalat yeterlilik standardı üretim sektöründe uygulanabilecek kaynak ve kaynakla ilgili işlemlerden etkilenebilecek ürünün kalitesi ile ilgilidir. ISO 3834-2 kaynaklı imalat yeterlilik standardı temelleri fabrikada veya sahada yapılan kaynaklı imalat üretimi için istenen kalite şartlarını ve belirtilen kalitede üretim yapacak imalatçının kaynak kabiliyetini tespit için yol gösterici bir standarttır.
İş Sürekliliği Yönetim Sistemi, hemen her kuruluş tarafından uygulanması gereken bir standart olması yanında, oldukça kapsamlı ve detaylı bir süreçtir. Bu nedenle organizasyonunu bu sisteme entegre etmek isteyen kuruluşlar, gerekli sertifikasyon sürecini başlatmadan evvel; yani bir belgelendirme kuruluşuna başvuru yapmadan önce sistemi kendi bünyesinde kurabilmek için bir danışmanlık firmasından destek almalıdır. Sistemin bütün yönleriyle, organizasyon içerisindeki ilgili bölümlerde doğru ve sağlıklı bir şekilde çalıştığı teyit edildikten sonra kuruluşlar, gerekli başvuru işlemlerine başlayabilmektedir.
Günümüzde teknolojinin giderek gelişmesi bütün kurumlar için şüphesiz zamandan ve paradan tasarruf sağlayarak işleri daha kolay bir hale getirmektedir. İnternet ve bilgisayar teknolojilerinin de 20. yüzyılın özellikle ikinci yarısından itibaren her alanda kendini hissettirmesi bu kolaylığı katlarken birtakım risk ve tehditleri de beraberinde getirmiştir. Birçok kurumun çalışmalarını internet üzerinden yürütüyor olması, gerekli güvenlik önemleri alınmadığı takdirde, kuruma ait özel bilgilerin kötü niyetli kullanıcıların eline geçmesine neden olabilmektedir. Bu durum, çağımızın en önemli konularından biri olan bilginin güvenliği konusunun daha geniş ve sağlam bir çerçevede ele alınmasını zorunlu kılmaktadır. Bu bağlamda uluslararası ölçekte oluşturulan ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi, kurumların kendi bünyesinde bilginin güvenliği sağlaması için izlemesi gereken yöntemleri ve adımları belirlemektedir. Günümüzde birçok kamu ya da özel sektör kuruluşu ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi danışmanlığı veren firmalardan destek alarak bu sistemi kullanmaya başlamıştır.
Kamu veya özel sektör işletmesi olması farketmeksizin her kurumun, çalışmaları ve faaliyet gösterdiği alanlar ile ilgili çeşitli riskleri mevcuttur. Tamamen sıfıra indirilmesi mümkün olmasa da bu risklerin önceden belirlenmesi, ayrıntılandırılması ve neden–sonuç analizinin yapılması mümkündür. Kurumları doğrudan veya dolaylı olarak ilgilendiren bu riskler, böylelikle minimize edilebilmekte ve olumsuz sonuçlarından kaçınılabilmektedir. Kurumların, riskleri ilk defa belirlemesinden, kapsamlı ve sistematik önlemler alması ve uygulamasına kadar gerçekleştirdiği çalışmaların tamamına risk yönetimi denilmektedir. Giderek globalleşen ve daha kompleks bir yapıya bürünen kurumlar, sektörler ve ticari faaliyetler için zaman içerisinde genelgeçer kuralların olduğu bir standart gerekli hale gelmiştir. ISO 31001 Kurumsal Risk Yönetim Sistemi, bu bağlamda uluslarası düzeyde geliştirilmiş bir standart olup halihazırda birçok kurum tarafından uygulanmaktadır. Birçok firma bu standart için ISO 31001 Kurumsal Risk Yönetim Sistemi danışmanlık hizmeti ve eğitim desteği alabilmektedir. Bu standart ile ilgili sürdürülen danışmanlık hizmetlerinden önce ISO 31001’i biraz yakından tanımakta fayda var.